关于我们
About Us

脉恩科技简介

       上海脉恩信息科技有限公司（简称：脉恩科技，英文：Milestone Enterprise Solutions Co., Ltd.）成立于 2010年，是国内致力于研发咨询和 SAP PLM服务的专家型咨询公司。核心团队成员具有丰富的研发实践经验及 10 余年 SAP PLM 实施服务经验。公司总部位于上海，在国内北京、唐山设有分支机构。目前有 100 多名顾问为客户提供研发领域专业的咨询服务。公司集合高端装备、汽车、电子等各领域精英而成，先后服务于 100多家客户，打造了 300 多个项目的成功案例，客户行业涵盖铁路车辆、风电能源、电子消费品、汽车及零配件、工程机械等。
       我们是 SAP PLM 业界最有经验的团队；
       我们是 SAP PLM 实施服务 Partner；
       我们是 CADENAS 在中国的唯一 Partner；
       我们与 DSC 在亚太地区针对SAP PLM长期保持了密切的合作。
       “More Experience，Excellent Solution”是脉恩科技能为客户提供的最好的价值，我们力争在客户最需要的时候出现，解决客户最希望解决的痛点。

脉恩科技与SAP的历史渊源及脉恩科技核心业务及战略
       脉恩科技核心团队成员于 2005 年开始实施 SAP 产品，对 SAP 产品优势有非常深的理解，并与 SAP 公司建立了深入互信的合作伙伴关系，并与多家德国SAP PLM的伙伴公司建立了密切关系。比如：脉恩科技作为 SAP 的合作伙伴多次协调脉恩科技客户为 SAP 的潜在客户提供客户现场参观，利用脉恩科技自己的 ECC 及 HANA 平台为潜在客户提供系统演示，使得原潜在客户成为了 SAP 的忠实客户。脉恩科技一开始以 SAP ERP 为主、SAP PLM 为辅，这也正好和当时中国制造业信息化建设的历程相一致。
       脉恩科技的高层决策者之一是原中车唐山机车车辆有限公司产品研发部门领导，他有很丰富的产品研发设计及产品研发管理实践经验，他的加入给脉恩科技带来了很大的变化，他认为 SAP PLM 与其他 PLM 产品比较在整体业务管理提升上有显著优势，只是部分客户研发主要领导还是站在部门立场上一时不能认识到。所以公司组织成立了脉恩科技 SAP PLM 应用技术研究研发中心，目前有很多好的解决方案出自研发中心，这些基于 SAP PLM 产品的解决方案能够与客户的很多需求做到无缝衔接，并得到了客户的广泛认可，公司核心业务方向转变成为以 SAP PLM 为主，SAP ERP 为辅。目前以客户产品设计及工艺业务为核心，以 20 多年的研发设计实践经验为软实力，以 SAP PLM 丰富的产品模块为基础平台（比如：PSM、PPM、ECTR、VMP 等）为客户实现产品创新能力的提升提供一整套的解决方案，从而实现客户、脉恩科技、SAP 的共同成长。
       公司的市场战略 2025 明确指出，2018~2022 年实现脉恩科技 SAP PLM 国内乃至亚太绝对领导地位，2022~2025 年脉恩科技逐步在世界范围内进行市场布局，实现脉恩科技战略与国家一带一路国家战略的融合。

脉恩科技实施质量能力阐述
       公司以 ISO 9001:2015《质量管理体系-要求》为标准，进行了周密的质量管理体系策划，建立了完整的质量管理体系。
       在公司管理人员中，总经理任命了一名质量管理者代表，负责按照《质量管理体系-要求》建立、实施质量管理体系，向总经理及时报告质量体系的运行情况，组织、协调、监督质量体系的实施，促进公司全体员工形成满足顾客要求的质量意识，有权制止和纠正不符合规定的行为，组织有关部门采取纠正和预防措施，验证其结果的有效性。
       多年来，公司始终坚持“质量第一，客户至上，精准实施，追求卓越”的质量方针，严格按照《质量管理体系-要求》标准要求，规范经营管理，在全员参与的基础上，切实提升实施质量能力，逐年提高公司的质量目标。树立企业形象，增强客户信心，扩大市场份额。
       公司拥有专业的实施团队，熟悉企业运作模式，掌握现代企业管理思想，能与客户进行高效沟通并快速领会客户需求，能够站在客户立场提出富有建设性的解决方案。高质量的规划项目实施的总体工作流程，对项目实施的各阶段进行严格管控，对各阶段的主要工作进行严格的工作质量考核，切实保证项目的高质量交付。同时严格控制项目实施周期，降低企业成本。

脉恩科技响应积极性阐述
       脉恩科技以“及时、专业、真诚”为服务方针；以“降底管理成本，提高工作效率，帮助客户成功实施信息化管理，提升企业核心竞争力，并免除客户后顾之忧”为服务目的；坚持“客户至上，真诚为客”服务宗旨，顾客是我们的朋友，也是我们的良师，我们必须付出 100%的努力，争取获得客户 100%的满意。
       客户是上帝，脉恩科技高度重视客户服务与快速响应能力，建立了持续改进客户服务的策略和体系。脉恩科技愿意为客户提供服务和响应资料。当企业需要紧急支持时，脉恩科技将在第一时间安排工程师给予问题处理，或组织专家小组共同应对；同时指定客户经理或工程师对接企业，提供 24 小时热线；脉恩科技与企业一道努力，为企业信息化建设保驾护航。

脉恩科技技术创新实力阐述
       脉恩科技于 2016 年在唐山成立了 SAP PLM 解决方案研发中心。研发中心目前有 32 人，由曾经负责中国高速动车组开发的总工程师任总经理，成员主要由研发业务管理专家和 SAP PLM 技术专家组成，共同研究 SAP PLM 解决方案与企业研发实务的深度融合机制，深入探索解决方案中能够真正打动客户的价值点，密切关注 SAP 最新发布的技术解决方案。研发中心的研究成果主要有：适用于离散制造行业的研发基础管理应用解决方案；适用于系列化产品开发的复杂产品选配管理应用解决方案；企业研发技术状态管理应用解决方案；FMEA 管理等一系列的应用解决方案。这些研究成果极大的丰富了 SAP PLM 面对中国区市场客户的售前及实施方案。同时研究中心培养出的人才已成为中国区 SAP PLM 实施的中坚力量。

脉恩科技成本优势阐述
       众所周知，提供软件产品交付服务的企业其人力资源是其最主要也是最核心的资源。
       脉恩科技位于唐山的 SAP PLM 解决方案应用研究中心人员具有知识层次高、实施经验丰富、队伍稳定的特点，同时我们采用一二线城市结合的顾问配置策略，从现场调研、方案规划、现场实施到指导、培训、售后服务等项目的各个阶段可以为客户方节约大量成本。